روش‌های ارسال

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
” با توجه به افزایش درخواست ها در ایام جشنواره ها ممکن است تحویل سفارشات مربوط به شعب شهرستان ۳تا۵ روز بعد از نهایی شدن و سفارشات مربوط به پست پیشتاز ۲ تا۷ روز بعد از نهایی شدن انجام پذیرد.”

تهران:

سفارش‌ها در شهر تهران توسط پیک شرکت ارسال خواهند شدودر ایام جشنواره، جهت رفاه و آسودگی حال مشتریان عزیز ساکن شهر تهران، امکان انتخاب ارسال توسط پست (علاوه بر ارسال پیک) نیز وجود خواهد داشت.

پست تیپاکس

ارسال از طریق تیپاکس: این روش جهت تحویل مرسوله در خارج از تهران در نظر گرفته شده و بصورت پس کرایه ( پرداخت هزینه هنگام تحویل مرسوله) می باشد.
تیپاکس ضمن سرعت بالا و هزینه کم، ریسک بسیار پایینی داشته و از شرکت های مورد اعتماد ما میباشد.
تیپاکس بیش از ۷۰ شهر را به صورت تک مسیره با زمان تحویل ۲۴ ساعته و حدود بیست شهر را به صورت دو مسیره با زمان تحویل ۴۸ تا ۷۲ ساعت تحت پوشش خود قرار داده است.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر نمایندگی تیپاکس هستند.
آبادان، آستارا، آمل، ابهر و خرمدره، اسلام آباد، اراک، اردبیل، ارومیه، اصفهان، انزلی، اهواز، ایلام، بابل، بابلسر، بجنورد، بروجرد، بناب، بندر عباس، بوشهر، بوکان، بهشهر، بیرجند، تاکستان، تالش، تبریز، تربت حیدریه، تنکابن، جهرم، چالوس، خرم آباد، خرمشهر، دامغان، دزفول، درود، رامسر، رشت، رفسنجان، رودسر، رودبار، زاهدان، زرند، زنجان، زرین شهر (اصفهان)، ساری، ساوه، سبزه وار، سمنان، سنندج، سیرجان، شاهرود، شاهین شهر، شوشتر، شهرضا، شهر کرد، شهر صنعتی البرز، شیراز، شیروان، صومعه سرا، علی آباد، فسا، فومن، قائم شهر، قروه، قزوین، قم، کازرون، کاشان، کرج، کرمان، کرمانشاه، کیش، گرگان، گنبد، لاهیجان، لار، لنگرود، مراغه، مرودشت، مشهد، ملایر، مهاباد، میاندوآب، میبد، نجف آباد، نکا، نهاوند، نیشابور، همدان، یاسوج، یزد.
ضمنا در صورت انتخاب این روش میتوانید از طریق تماس با شرکت تیپاکس محموله خود را رهگیری فرمائید.

پست پیشتاز

ارسال از طریق پست پیشتاز: این روش مطمئن ترین روش پیشنهادی ما بوده و زمان تحویل مرسوله از در این روش یک الی سه روز می باشد.
در صورت انتخاب این روش هزینه ارسال به صورت پیش کرایه بوده و قبل از ارسال مرسوله از خریدار دریافت میگردد.
ضمنا در این روش میتوانید به راحتی با مراجعه به لینک زیر مرسوله خود را بصورت لحظه ای رهگیری فرمائید.

http://itemtraking.post.ir

نکات

– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

– به خریداران کفش توصیه می‌شود برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند.
– لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن ۶۶۷۰۴۴۷۰- ۰۲۱ داخلی شماره ۲، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش های شیائومی اطلاع داده شود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

در مورد کالاهای گروه فرش، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.